Работа и промышленная политика
Работа и промышленная политика. В чём секрет успеха ?
Для жителей промышленно-развитых стран этот вопрос стал источником постоянных тревог и размышлений. Кто имеет лучшую промышленную политику? Кто обеспечит будущее процветание своего народа? Узкая область передовых научных исследований и уровень знаний отдельный людей не является темой данной статьи. В наше время, часто и почти в любой области, люди не видят различия между наукой и промышленностью. Вероятно потому, что обычный человек судит о мире исключительно по своему окружению.
Итак, Западная Европа долгое время имела преимущество в том, что технологии производства развивались достаточно быстро и товары широкого потребления стали доступны большинству семей. С шестидесятых годов дефицит или недостаток товаров больше не существует. Если что-то невозможно было найти, это просто ещё не существовало, либо было слишком ново и не выходило серийно. Я не пытаюсь поднять вопрос о совершенстве идеологической модели, либо доказать, что жизнь здесь была лучше, чем где бы то ни было, я просто пытаюсь объяснить почему мы и сегодня упорно сохраняем убеждение в том, что наши знания и наше технологическое совершенство – общепризнанная модель для подражания. Многие из нас всё ещё убеждены, что нас за это уважают.
Действительно, ещё двадцать лет тому назад, мы могли бы сказать, что наша страна, где дух предпринимательства, инициативы и независимости считались ключом к успеху, практически идеальна. За двадцать прошедших лет способы организации работы на производстве изменились абсолютно на всех уровнях, от рабочего до руководителя. Вместе с политикой глобализации во всеуслышание объявленной всеми крупными компаниями, новые принципы, процедуры и даже идеология постепенно вошли в обиход. Мы с коллегами частенько посмеиваемся над этими новшествами, но если бы изменения произошли не медленно, а за один день, я уверен, что мы бы дружно плакали. Именно поэтому я хотел бы объяснить терпеливому читателю, как в настоящее время в Европе, а в моём случае, во Франции, мы должны работать (если мы ещё имеем официальную работу) и думать. Множество россиян - те, кто сегодня уверен и в себе, и в будущем, - могут быть обнадёжены: у вас нет причин нам завидовать!
Необходимо признать неизбежные и закономерные факты
Начнём с освящения базовых и будничных вопросов. Люди, не связанные с промышленностью и с исследовательской работой, а именно с разработкой новой промышленной продукции, часто предполагают, что изобретения делаются точно как в начале прошлого века: узкий круг профессиональных учёных открывает явления или возможности прежде неизвестные, что переворачивает мир. Творчество, критичность, чувство независимости и страсть исследования, вот о чём мы думаем и сегодня, когда слышим популярное слово "инновация". В сферах индустрии, вне узкой области патентования торгово-промышленной собственности, слово "изобретение" уже не употребляется и это вполне обосновано.
Действительно с некоторых пор все непосредственно касающиеся нашей жизни физические явления были открыты; те, что остались неизведанными, относятся к области фундаментальных исследований. Поэтому, если мы ограничиваем себя областью доступной для наших ощущений и доходной, как в настоящее время промышленность, мы улучшаем средства производства и существующие технологии. Мы придумываем новые возможности использования той или иной продукции. Но мы не изобретаем, в прямом смысле этого слова. Я говорю об этом ни потому, что сожалею, недоволен или презираю подобную деятельность, но просто констатирую этот факт. Происходящее вполне закономерно, законы торговли не оказывают на это никакого влияния!
Упомянутый факт приводит к нескольким важным последствиям. Индивидуальные инновации становятся всё менее и менее значимыми, но технологический прогресс в целом неуклонно ускоряется. Это может показаться парадоксальным, но имеет простое объяснение. Развитие аппаратуры, позволяет создавать качественно новую конечную продукцию, которая в свою очередь открывает возможности для производства ещё более совершенного оборудования прежде невозможного. Таким образом, каждое последующие поколение оборудования будет совершеннее предыдущего, круг замыкается. По той же самой причине то, что прежде было дорого производить становиться всё дешевле. Технологии, что прежде использовались для выпуска единичной продукции, применяются в настоящее время в серийном производстве. Таким образом, становится понятно, почему прогресс непрерывен и почему дух изобретательства, особенно на личном уровне, влияет на него всё меньше и меньше.
Мастер или инженер, знаток своего дела, неожиданно попавший из семидесятых годов в 2010, после нескольких месяцев обучения использованию современного оборудования, я думаю, будет способен участвовать в разработке современной продукции, применяя, так называемые, "последние технологии". Я также думаю, что он сочтёт поставленные задачи технически несложными. Кроме того, я поспорил бы, что он пожелает вернуться в свою эпоху. Почему? Это я планирую рассмотреть далее.
Другой важный факт, прямо вытекающий из первого, то, что гигантские средства: человеческие ресурсы и оборудование, вкладываются в осуществление технологического прогресса. Нельзя и подумать, что маленькая группа энтузиастов, на личные средства в гараже может создать что-то в мировом масштабе значительное. Я не пытаюсь дискредитировать любителей, я сам из них. Но такие чудесные истории случаются только в кино. Маленькие исследовательские компании, те которым удаётся выжить, оказывают услуги в виде субподрядных работ крупным промышленным группам, в случае, когда возможно выполнить только часть работы кабинетную или недорогую.
А что до всех других случаев, даже, если они и претендуют быть "инновационными", они только перепродавцы или специалисты по установке оборудования. Они используют уже существующие компоненты, которые нужно просто правильно собрать. Ну, почему бы и нет? Это неплохо для заработка, но не имеет отношения к инновациям в промышленности. Итак, следуют запомнить, что в масштабах страны совсем немного специалистов действительно занимается инновациями.
Наконец, функции человека, который мог бы повлиять на "инновации", а проще говоря, развитие, предельно сегментированы. Те, кто знаком с этой сферой знают, что в настоящее время в крупной компании невозможно доверить одному и тому же человеку работать в нескольких отраслях. В этом случае, он будет всего лишь распорядитель - координатор действия тех, кто занят практической работой.
Не стоит даже говорить об отраслевом делении в промышленности, это ещё нелепее, но правит на рынке труда. Сотрудникам, имеющим опыт работы, редко удаётся сменить сферу деятельности. С другой стороны, а я несколько раз на практике убеждался в этом, легко поступить на работу к конкурентам. Это возможно, хотя и запрещается контрактом. Ограничение, не имеющее смысла, так как новый сотрудник в течение двух недель может привыкнуть к действующим нормам и процедурам. Кроме того, сегодня занятый в промышленности специалист поощряется, если он ведёт себя ни как "исследователь", а как расторопный исполнитель, способный быстро, не отставая от плана, применить предоставленные ему методы.
Всё это вместе характеризует существующую ситуацию в Европе. Именно там, где происходят инновации.
Реальная проблема
Место французов и Франции в области исследований и инноваций вызывает много споров. Одни считают, что мы плохи, другие, что мы лучшие. Но сегодня проблема не в этом. Что окружает обычного человека работающего в промышленности? Вот в чем настоящая проблема. Общеизвестно, что те, кто изготавливают конечную продукцию, живут в страхе делокализации. А чем живут те, чьё положение принято считать привилегированным? Например, те, кого мы сегодня называем "специалист по разработке" (инженер-проектировщик). На что они могут рассчитывать? Уверены ли они в своём будущем?
Чтобы проиллюстрировать эту ситуацию, мне хочется привести примеры из жизни. То, о чём я собираюсь рассказать, происходит повсеместно. Это не отдельный случай, даже если я рассказываю о вполне определённых событиях. У меня нет цели привлечь чьё-то внимание ко мне лично, либо пожаловаться. Я пока ещё не в том положении, чтобы жаловаться. Моя единственная проблема – скука. Я хотел бы объяснить, почему всё чаще и чаще мы заявляем, что принимать на работу наших специалистов нерентабельно. И почему наше единственная цель и занятие это потребление (на те деньги, что нам даёт государство?)
История одной промышленной разработки случившаяся в двухтысячные годы
Наша маленькая история из жизни одного инженера проходит в большой компании разработчика и производителя электроники. По причине конфиденциальности, я не уточняю в какой именно области. Но эта область – типичный случай деятельности, повсеместно воспринимаемой как инновации. Для непосвящённых, я постараюсь кратко описать, как именно проходит новая разработка.
Во-первых, слово "проект" самое главное. Он не только описывает размышления о возможности или невозможности создания новой продукции, но весь комплекс запланированных действий по её разработке и тестированию, которые, в конце концов, приведут к запуску её в производство. Обязательно именно той продукции, что была обещана клиенту в момент приёма заказа. Всё это в строго запланированные даты…. После произнесения фразы "выгодный заказ", говорят, что проект запущен. Он отслеживается одним из ответственных, который называется (на этот раз просто) "руководитель проекта". Он разрабатывает план, распределяет задачи между инженерами (потому, что технический специалистов базового уровня на работу уже никуда не принимают). Он может передать функцию координирования какому-нибудь посреднику.
Во-вторых, проект содержит точно обозначенные этапы разработки. Самое удивительное, что требуемая точность планирования этих этапов часто полная выдумка. Действительно, все понимают, что окончательную дату запуска проекта нужно соблюдать. И это не так уж и сложно. Удивительно то, что точные обязательства по продолжительности каждого этапа проекта принимаются с самого начала. Это ещё круче, чем советский пятилетний план! Также как дата окончания проекта, даты начала и конца каждого этапа, определены с удивительной педантичностью, и невозможно себе представить, что кто-либо может их выдержать, если проект на самом деле содержит хоть какую-нибудь новизну. Нельзя и подумать о смещении срока, даже, если последующий этап не запоздает. Под предлогом непредвиденных сложностей, которые, впрочем, чаще не зависимы от технических проблем, мы должны выдерживать все сроки, во что бы то ни стало. Например, если было дано обещание поставить опытный образец вначале проекта, нужно его представить, даже, если он плох или вообще не действует. Эти требования сами по себе препятствуют результату, для которого данные процедуры были внедрены в область промышленных исследований. Ниже мы рассмотрим почему...
Как начинается проект?
Сегодня больше, чем когда бы то ни было, заказ потенциального клиента провоцирует выпуск бесчисленного количества официальных документов, которые никогда и никем не будут прочитаны. Причина в том, что они на 50 процентов не полны, так как требование описать заказанный продукт, как будто бы уже изготовленный, просто невыполнимо. Несколько "назначенных добровольцев" вынуждены день и ночь сочинять документы с тем, чтобы представить их уже через неделю. Ещё смешнее, что документы, полученные от заказчика, ещё более неполные. Таким образом, всё честно. Именно в этот момент нужно договориться о цене, и вот это действительно забавно! Часто цена значительно преувеличена, что вызывает множество отдалённых последствий, но не является сюжетом данной статьи.
Продолжение...
Настал момент описать, как происходит разработка, так сказать, "в международных масштабах". Для начала замечу, что в большинстве случаев, любое готовое электронное изделие кроме материальных (электронная плата, механические элементы и т.п.) содержит хотя бы один "встроенный" программный компонент. Это значит, что хотя бы одна деталь изделия (один микропроцессор, проще говоря) должен содержать программу, написание которой занимает значительную часть времени. Многие годы считалось разумным всё больше и больше разделять функции сотрудников и сводить передачу технической информации к обмену официальными документами. Которые, в свою очередь, неточны, так как были написаны в самом начале проекта, когда аппарат не был продуман. Это тенденция ещё более заметна на фоне распространившегося субподряда. Некий парадокс, но предприятия, признаваемые лидерами в своей области, лишают сами себя части знаний и умений. Это приводит к тому, что на самом предприятии часто невозможно найти служащего понимающего, как работает та или иная выпущенная продукция. И это не просто парадокс. Это практический результат догмы конкурентоспособности в эпоху глобализации. Говорят, не страшно! Есть процедура, которая организует работу и контролирует правила!
И так, опишу подробно, как идёт работа на нашем предприятии "международного масштаба". Конечный продукт имеет три готовых составляющих нуждающихся в программном обеспечении. Первая уже имеет программу, поставленную производителем, которую возможно приспособить к требованиям конечного изделия. На этом этапе никаких проблем. Вторую программу должна изготовить наша компания, но в делокализованном подразделении, то есть в другой стране. В данном случае это Болгария, хотя Индия сейчас в большей моде. Третий компонент поставлен третьим производителем, и он же должен предоставить "инкорпорированную" программу. Но на самом деле, её разрабатывал другой субподрядчик из Индии.
Наконец, то, что касается "железа". Первоначальная разработка сделана на половину во Франции, в постоянном контакте с коллегами из Болгарии, которые рисуют схему на основе информации поставляемой им в ежедневном режиме. Французский сотрудник не имеет права сам начертить схему, но должен на расстоянии инструктировать, как нужно это делать. Печатные платы продумываются тем же методом. Он их делает на расстоянии, посылая мэйлы, консультируя по телефону, обмениваясь сообщениями. Мы можем предположить, что все принимающие участие в проекте сотрудники достаточно компетентны, но это не всегда так. И эта проблема даже не основная. Мечта действительно становится кошмаром, когда мы предполагаем, что такой способ работы экономически выгоден. Практически невозможно, чтобы только, что смонтированная, со всеми компонентами, ещё горячая электронная плата заработала с первой попытки. И совершенно невозможно её протестировать не видя, не держа в руках…Я осмелюсь усомниться во всеобщей мечте о методе безупречного ведения разработки, когда применение на практике процедуры неизбежно приводит к успеху, а личная компетентность и понимание не имеют никакого значения. В этой идеальной структуре все члены команды по необходимости взаимозаменяемы. Они могут не особенно хорошо понимать, что они делают. Процедура выполняет всю работу. Всеобщий тейлоризм на всех уровнях.
Но мы возвращаешься к реальности. Нужно предоставить клиенту более или менее, но функционирующий опытный образец, и вот начинается настоящая паника. Два дня на то, чтобы исправить "вещь", которая часто вовсе не действует. Можно подумать, что эту цену необходимо платить за нашу конкурентоспособность, но и это совершенная чушь. Процедуры и частичная делокализация увеличивают реальные сроки разработки, а общая стоимость возрастает вдвое - втрое. Но финансовые увёртки и поиски низкооплачиваемых сотрудников позволяют в окончательных подсчётах представить такое производство рентабельным. Действительно, если все так делают, наша разработка не будет дороже, чем у других. У них ведь тоже обязательные процедуры! Выпущенная продукция часто ненадежна, и в некоторых случаях, становится просто опасной! Но в настоящее время уже невозможно вообразить, что можно работать иначе.
Что касается, царствования безжалостной бюрократии, не верьте, что это неотъемлемая часть французского менталитета! Наш пример - американская компания, которая применяет одни и те же процедуры во всех своих филиалах! Но не у территориально отдалённых субподрядчиков, так как они легко идут на хитрости и уклоняются от соблюдения процедур! Именно поэтому становится экономически выгодно нанимать людей, находящихся очень далеко, которые только делают вид, что соблюдают правила, никто же не может проверить. Полагаются на ответственность субподрядчиков. А если чего и не так, то чего ж бояться, если это происходит в Китае или в Индии, далеко от возможных судебных проблем.
Разработка предполагает также совершенный контроль и прохождение серии точно определённых тестов, с тем, чтобы быть уверенным, что продукт, изготовленный массовым порядком, будет соответствовать первоначальным требованиям. Тесты следует проводить, когда продукт уже был отлажен и полностью согласован. На практике это невыполнимо по следующим причинам: необходимые изменения продукции делаются с опозданием, так как поначалу все инженерные силы мобилизуются для изготовления в срок реально нефункционирующего опытного образца. С другой стороны, считается, что материалы для проведения проверок стоят дорого, и поэтому покупка их нарочно затягивается. Это впрочем, входит в практику только на протяжении двух последних лет: отложить покупку материалов и оборудования с тем, чтобы сохранять наличные и получить на них проценты. Скоро мы и ручки будем покупать с задержкой, чтобы больше денег заработать! Тем не менее, согласно процедуре, наступает время начать согласование, то есть серию тестов, продукции, которая, как мы знаем, ещё не раз будет изменёна.
Часто участвующие в проекте работники вынуждены замалчивать недостатки, вскрытые во время тестирования с тем, чтобы получивший отчёт заказчик считал продукцию абсолютно законченной и безупречной. В зависимости от управляющих и компании, эта практика может обернуться результатами сомнительными и даже опасными, но обычно ситуация просто немного приукрашивается в надежде, что последние модификации, выполненные уже после контрольных тестов, разрешат все проблемы. Это случай удивительно парадоксальной ситуации, когда требование процедуры, угрожает её же назначению: гарантировать что продукт от замысла до изготовления под контролем, и протестирован всем способами. Но не стоит забывать, что истинная цель процедуры это создать впечатление положительного действия, а вовсе не попытка действовать. Именно поэтому считается, что лучше подделать результаты испытаний, чем официально объявить о нарушении сроков.
"SOP" (Start Of Production) или Запуск в производство
Прежде мы называли этот этап просто "запуск в производство", но возможно, это не так уж и хорошо звучало. Мы уже рассмотрели, почему изменения вносятся непосредственно в замысел продукта перед этим заключительным этапом, и уже после всех предыдущих… Соответственно никто не проверяет, оказывают ли эти изменения, какие бы мелкие они ни были, вторичные влияния, определяемые только серией испытаний. К тому же, хотя это и кажется невероятным, некоторые составляющие, никогда не были опробованы прежде, так как являются заменой изначальных и были предложены уже во время приёмки готовой разработки. Этот феномен, несомненно, зависит от трудностей запуска в производство, решений принятых покупателем и других метафизических проблем истекающих из всесильного мира бюрократии. И хотя это провоцирует все возможные серьёзные нарушения в производственной процедуре, официально принятой крупными промышленными группами, SOP не будет отложен. Лихорадочная проверка первых сошедших с конвейера изделий, прямо накануне их отправки покупателю, компенсирует процедуру официальной сдачи заказа. Когда какая-то проблема на этом этапе всё же будет замечена, будет большим везением, если замена маленькой детали окажется достаточной, хотя и это уже явное нарушение процедуры. Возможно, кто-то из вас знаком с худшими ситуациями, когда внесение исправлений без полной переделки электронной платы, было невозможно. Такие истории обычно заканчиваются плохо: потеря клиента, нагоняи, наказания и перестановки внутри коллектива, и отсюда вытекающее последствие: делокализация.
Данные проблемы часто провоцируют настоящие войны между производством и разработчиками, которые только усиливаются в условиях географической отдалённости. Единственная цель, в этом случае - это доказать, что противная сторона плоха, и тем самым защитить своих соотечественников.
Крайняя заорганизованность
Не только этапы проекта зафиксированы во всех деталях. Всё гораздо серьёзнее. Работа каждого сотрудника, каждый год, в присутствии его непосредственных управляющих, должна быть запланирована, согласно процедуре напоминающей ту, что использовалась в Советском Союзе. Нужно точно предвидеть, что ты будешь делать весь будущий год, хотя реально планы поменяются ещё несколько раз не сегодня, так завтра, и один проект будет заменен другим, тем, что накануне и вовсе нельзя было предвидеть. Тем не менее, план нужно делать и согласовывать. Выглядит это современно: нужно заполнить с помощью виртуальных инструментов формуляр в Интранете. Но это всегда плохо работает, так же как компьютерные программы классификации данных, использование которых обязательно и, конечно, скорее испытание, чем удобство. Но не забывайте, что мы не должны слишком эффективно работать, иначе, чем можно будет оправдать делокализацию?
О чём, собственно, волноваться?
И действительно, я уже и сам себя об этом спрашивал. О чём волноваться, если, зная реальную ситуацию и благодаря накопленному опыту, лично я умудряюсь избегать двусмысленных и компрометирующих ситуаций? О чём беспокоиться, если на сегодняшний день никто не может меня втянуть в подобные разработки? Почему я настроен против системы, которая позволяет мне зарабатывать на жизнь? Позволят жить гораздо спокойнее, чем сотруднику маленького предприятия, находящегося на грани выживания? Просто потому, что эта система уничтожает саму себя!
Заколдованный круг: чем больше мы вставляем палок в продуктивность производства, тем больше мы вынуждены делокализовывать вследствие потери рентабельности. Это ещё более обосновано, так как выведенные в другие страны предприятия, и особенно субподрядчики, могут запросто обходить требования процедур. Это саморазрушение не может быть объяснено злобным желанием элит (впрочем, совершенно в этом незаинтересованных), но только созданием системы, которая предполагает улучшить конкурентоспособность посредством чрезмерной, но фальшивой требовательности. Всё это происходит в контексте мнимой конкурентной борьбы и наших претензий на интеллектуальное превосходство.
Бюрократия правит. Для организации работы требуется 50% времени предназначенного на саму работу. Большая часть от оставшейся половины тратиться на розыск элементарной информации, которую никто не знает, хотя она совершенно необходима для выполнения тех нескольких задач, которые мы всё ещё должны делать. Начинается игра, как говорят во Франции в "горячую картошку". Во-первых, нужно уметь перенаправить вопрос, ответ на который вы не знаете, на кого-нибудь другого, нужно уметь правильно выбрать "жертву". Во-вторых, умудрится самому себе ответить на вопросы, которые могут дойти даже до базового: " Какую, в конце концов, продукцию нужно сделать?". Даже на предприятиях, поставщиках оборонной промышленности, почти никто не знает технических характеристик выпускаемой продукции, так как она изготовляется по частям субподрядчиками по всему миру.
Внимание, это не касается обычной покупки составных частей в рамках кооперации для дальнейшей сборки. Это не касается покупки изделий, что прежде не были известны. Это было бы и логично, и приемлемо. Нет! Увы, нет! Это касается непосредственного изучения данного изделия, всех необходимых знаний о возможностях его использования. Всё это делается за границей! Мы сократили свои возможности до роли распорядителей, в прошлом имеющих опыт разработок. Но и это, возможно только пока старые опытные сотрудники продолжают работать. Зная всё это, возможно ли говорить, что инновации всё ещё присутствуют во французской или европейской промышленности? Думаю, что это становится второстепенным вопросом. У нас есть занятия поважнее.
Возможно, кто-то сочтёт мой взгляд устаревшим. Многие считают, что "всё предусмотрено". Легко предполагать, что где-то существует центры современных исследований, что мультинациональные корпорации в них нуждаются, что они всё ещё расположены на нашей территории и нанимают значительное количество специалистов. Легко воображать, что наши высокотехнологичные гаджеты нами были изобретены. Легко верить, что мы "развитые", так как у нас есть Айфоны, а у обычного китайца нет.
Немного серьёзнее, но в то же время также ложно, предполагать, что будущее без промышленности возможно, так как кто-то за границей сможет это делать за нас. "Услуги" - деятельность, обозначенная весьма туманно, будет нашим будущим и позволит с избытком финансировать расходы страны и компенсировать импорт всего того, что мы потребляем. Действительно, тот, кому удастся запустить в действие такую экономическую систему, станет новатором века! Это изобретение могло бы сравниться с вечным двигателем. Другие, более прагматичные мечтатели, рассматривают государство как основного инвестора в долгие проекты. Небольшое затруднение всё портит. После полного исчезновения местной промышленности, где именно государство, и сейчас уже по уши в долгах, сможет найти деньги, чтобы стать работодателем и поддерживать каждого второго француза? В конце концов, это только один из вариантов "вечного двигателя", также совершенно безнадёжный. Основная проблема остаётся без решения. Единственная возможность - полное изменение европейской торговой политики.
Не думайте, что сегодня наша промышленная политика лучше российской. Не думайте, что абсолютная власть мультинациональных корпораций оторванных от жизни стран, где они расположены, станет для вас лучшей долей, чем строгое социалистическое планирование. В настоящее время мы делаем всё, что возможно, чтобы ухудшить наше будущее. Если бы у нас было столько нефти, сколько в России, мы бы делали это ещё быстрее...
Вернуться на главную страницу
Новшество : Сейчас вы можете оставлять комментарии без отправки e-mail:
(Ваше сообщение будет опубликована после контроля)
Вернуться на главную страницу